興化柴油機高壓水泵廠家本公司的設備保質期一般為一年或與需方協商確定，在保質期內凡因設備質量原因導致產品損壞，我們將無償進行修復或更換（非正常操作及易損件除外）。在保質期后，本公司愿為用戶提供終身服務，免費為用戶提供咨詢與支持，并以公司低價向用戶提供各類備品備件和部件。 突發性故障 服務：在我們接到業主維修通知后，2時內必做答復，視頻指導方式排除故障，若不能解決,江浙滬我們在24小時內派工程師到現場，排除故障后使設備恢復正常.

興化柴油機高壓水泵廠家

售后服務承諾書

　　本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。 本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。

　　產品承諾：

　　1. 產品.一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

　　2. 產品.一周內，客戶提出疑義，經我方售后客服鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。

　　3. 產品售出一年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

　　服務承諾：

　　1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。

　　2. 針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。

　　3. 售后人員服務完畢，客戶確認機器能否正常運作。客戶需求得到解決，我方售后人員方可完成售后。